11月14日晚，在华中科技大学第十七届企业家（武汉）大会期间，一场以“拥抱AI主导的新世界”为探讨主题的超级对话提前上演。
华中科技大学原校长、中国工程院院士李培根，海尔集团董事局主席周云杰，高德红外股份有限公司董事长、中国民间商会副会长黄立，牛津大学终身教授、美国社会科学院院士、牛津智能OxValue.AI创始人傅晓岚共同探讨了AI技术发展趋势和对产业发展变革的影响。“超级对话”主持人为华中科技大学创业投融资协会会长、嘉道资本创始人龚虹嘉。
《中国经营报》记者现场采访了解到，周云杰在活动中表示，未来，海尔将布局智慧家庭、大健康和数字经济三大赛道，并从两大方面发力，即通过技术构建AI基础能力，围绕三个赛道构建产业生态。
“未来，现实世界和数字化会完全融合，万物与AI相连，变成一个镜像世界，也就是AI世界。”周云杰表示，海尔已围绕AI技术做了很多规划，并以“天上大模型—空中智能体—地面AI终端”三级架构构建了AI生态体系。
家庭服务机器人未来将上岗
“在AI技术应用领域，智慧家庭是个很大的入口，所以我们在整个智家（智慧家庭）领域布局了天上大模型、空中智能体和地面AI终端，基本上已进入这一阶段。”周云杰表示，也就是说，消费者可以在生活场景里随时随地借助这一载体，助力智能化生活。
据了解，海尔智家已在AI人工智能领域做了大量创新应用实践与探索，并以“天上大模型—空中智能体—地面AI终端”三级架构为基础，构建起了AI生态体系。
“我们是一家开放的企业，也非常重视创新。”周云杰表示，海尔的精神本身就是不断创新，所以不仅在家电领域创新，还面向未来布局了三个赛道：一个是智慧家庭赛道，从智能家电到智慧生活，一直到未来的家庭服务机器人，这是一个很大的产业；第二个是布局大健康，在生物医疗、医疗设备、生物制药方面进行布局；第三个是数字经济板块，这方面的布局比较大，包括工业互联网卡奥斯，在工业机器人领域收购新时达等，布局了一个产业生态。
“未来，现实世界和数字化会完全融合，形成一个万物与AI相连的镜像世界，也就是AI世界。在这种情况下，我认为，海尔智慧家庭是一个很好的载体，也是一个很好的通道。所以，海尔围绕这一领域做了很多规划，通过AI技术能够更加场景化。”周云杰表示。
11月13日，海尔集团副总裁、海尔智家研发平台总经理舒海也在安徽省合肥市举行的“2025年（第二十一届）中国家用电器技术大会全体大会”上表示，AI科技已触发家电向AI化和具身化的更高维度进化。为了全面接手家务，家电还需要“三个器官”（大脑、眼睛、双手）和“两大能力”。
具体来看，“两大能力”是指看懂物理世界的理解能力和泛化操作能力。其中，“视觉”对于家电理解物理世界具有重要意义，目前依赖的传感器部署受限，传感技术也只对特定物理量敏感，并不具备理解物理世界的泛化能力；“双手”则对于家电具备泛化能力操作具有重要意义。
“AI时代，‘无人家务’不再只是一个梦想，而是一个可触及的未来。”舒海表示，海尔智家目前正在加速研发和布局家庭服务机器人业务，希望早日推进“无人家务”时代的到来。
舒海此前也表示，海尔智慧家庭的目标就是要逐步实现“无人家务”。而“无人家务”的实现，目前还需要两块拼图：一块是需要家电具备“看得懂”的能力，海尔智家发布的“AI之眼”，就是让家电具备这项能力。另一块是在“看得懂”之后，通过家庭服务机器人去实现家务“拿得起、放得下”。
与车企合作打造人车家场景生态
据周云杰介绍，未来，海尔将在两大方面发力，一是通过技术构建起AI基础能力，二是围绕三个赛道构建产业生态。
事实上，海尔的生态建设已经不仅仅局限于家电领域，而是正向汽车和人形机器人等赛道拓展。“最近，我们和长安汽车合作，（长安汽车集团董事长）朱华荣到海尔来，我们在人车家场景系统互联方面做了很多互动，我觉得这个方向已经很重要了。”周云杰表示。
据了解，今年7月23日，海尔集团与长安汽车集团在重庆市正式签署战略合作协议，双方将依托各自深厚的产业底蕴，加速落实在新能源、供应链、大健康、全球创牌等多个前沿领域开展全面而深入的战略合作。
未来，双方将开展车家生态合作，包含打造人车家场景系统互联、开发车载电器产品、共建冷链全场景生态等；并在汽车产业链方面开展深度合作，共同探索开发新汽车产品及销售、个性化改装业务，深化垂媒合作。同时，双方将共同健全海尔集团和长安汽车海外服务体系，助力中国品牌出海。
此外，双方还将推动各自内部平台专属权益的共建共享，并在人形机器人、大健康、小微企业孵化、工业机器人等方面实现合作，促进两大品牌生态的深度融合与协同发展。
11月6日，长安汽车集团董事长朱华荣率队拜访海尔集团，双方高层在青岛市召开会议，深入探讨战略合作事宜。当天，长安汽车集团旗下阿维塔科技与海尔集团旗下卡泰驰控股正式达成战略合作，双方将以阿维塔全新百万级旗舰产品为核心，在产品定制共创、车家场景互通、车载功能设计三大方向展开联合创新，共同打造高端智能与科技融合的智慧出行解决方案。
周云杰在交流中提出，阿维塔科技可与海尔集团打通家车互联场景，将卡萨帝空调、冰箱、制氧机等产品融入车载生态。未来，阿维塔科技将联合卡萨帝、卡泰驰等品牌，围绕用户需求开展定制化研发，全方位提升产品品质、生态体验与服务水平。
“我相信，未来到海尔去，你会看到一个和想象中不一样的海尔。”周云杰在“超级对话”环节总结称。
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